Pas d’eau chaude ? Voici pourquoi et comment y remédier rapidement !

Que vous utilisiez un chauffe-eau à gaz ou électrique, vous rencontrerez un jour ou l’autre des problèmes. De tous ces problèmes, le manque d’eau chaude est le pire auquel je puisse penser, à l’exception des rares explosions.

Il y a une différence entre ne pas avoir d’eau dans la maison et avoir de l’eau chaude qui s’épuise plus vite qu’elle ne le devrait.

Si l’eau dans votre maison ne dure que quelques minutes, vous avez un élément chauffant inférieur défectueux, un tube plongeur cassé ou une accumulation de sédiments dans le réservoir. J’ai écrit la solution à ce problème dans cet article.

Si vous n’avez pas d’eau chaude avec un chauffe-eau électrique, vous avez probablement un disjoncteur ou un bouton de réinitialisation qui s’est déclenché, un thermostat ou un élément chauffant défectueux. Dans le cas d’un chauffe-eau à gaz, le problème peut venir d’un thermocouple défectueux, d’un interrupteur thermique qui s’est déclenché ou d’un problème d’alimentation en gaz.

Vous devez donc commencer par déterminer si votre chauffe-eau fonctionne à l’électricité ou au gaz. C’est très simple.

Dans le cas d’un chauffe-eau à gaz, vous verrez le tuyau d’arrivée du gaz au chauffe-eau (généralement noir), le régulateur de température au fond du réservoir et l’orifice d’évacuation des gaz de combustion. Les chauffe-eau électriques n’ont pas d’évent mais sont branchés sur une prise de courant.

Il est important de vérifier si vous n’avez pas d’eau chaude dans toute la maison ou s’il s’agit d’un seul appareil. Si c’est seulement la douche ou la baignoire qui n’a pas d’eau chaude, consultez cet article.

Dans cet article, je vais donner un bref résumé et je donnerai la réponse complète plus tard. Voici pourquoi vous n’avez pas d’eau chaude et ce qu’il faut faire :

• Problèmes de veilleuse ou d’allumage : Si vous avez un chauffe-eau à gaz, il se peut que la veilleuse soit éteinte ou que le système d’allumage fonctionne mal. Rallumez la veilleuse en suivant les instructions du fabricant ou demandez à un professionnel d’inspecter et de réparer le système d’allumage.
• Problèmes d’éléments électriques : Dans un chauffe-eau électrique, les éléments chauffants peuvent être défectueux ou brûlés. Remplacez l’élément chauffant défectueux par un nouveau ou demandez l’aide d’un professionnel.
• Mauvais réglage du thermostat : Un mauvais réglage du thermostat peut entraîner l’absence d’eau chaude. Assurez-vous que le thermostat est réglé sur la température souhaitée, généralement autour de 49°C (120°F).
• Un disjoncteur s’est déclenché : Pour les chauffe-eau électriques, un disjoncteur déclenché peut couper l’alimentation des éléments chauffants. Vérifiez le panneau des disjoncteurs et réinitialisez les disjoncteurs qui se sont déclenchés.
• Accumulation de sédiments : Les sédiments accumulés dans le réservoir peuvent isoler l’élément chauffant ou le brûleur, réduisant ainsi leur efficacité. Vidangez et rincez le réservoir pour éliminer l’accumulation de sédiments.
• Soupape de décharge défectueuse : Une soupape de décharge défectueuse peut libérer une pression excessive, ce qui entraîne un chauffage inadéquat. Vérifiez le bon fonctionnement de la soupape et remplacez-la si nécessaire.
• Taille du chauffe-eau : Un chauffe-eau sous-dimensionné peut avoir du mal à répondre à la demande d’eau chaude. Envisagez de le remplacer par un appareil plus grand si nécessaire.
• Réservoir qui fuit : Les fuites dans le réservoir peuvent entraîner un manque d’eau chaude. Inspectez le réservoir à la recherche de fuites et, si c’est le cas, remplacez le chauffe-eau.
• Problèmes d’alimentation en gaz : Si vous avez un chauffe-eau à gaz, vérifiez que l’alimentation en gaz est connectée et que le robinet de gaz est ouvert. En cas de problème d’alimentation en gaz, contactez un professionnel.
• Âge du chauffe-eau : Les chauffe-eau plus anciens peuvent voir leurs performances diminuer et finir par tomber en panne. Envisagez de remplacer l’appareil s’il approche de la fin de sa durée de vie.
• Ventilation bloquée : Dans les chauffe-eau à gaz, une ventilation obstruée peut perturber la combustion. Veillez à ce que l’évent soit dégagé de toute obstruction et de tout débris.
• Tuyaux gelés : Dans les climats froids, les tuyaux gelés peuvent empêcher l’eau chaude d’atteindre les robinets. Dégeler les tuyaux en utilisant des méthodes sûres, telles que le chauffage doux ou l’isolation.
• Problèmes de plomberie : Parfois, des problèmes dans le système de plomberie, comme une vanne fermée ou une fuite d’eau, peuvent perturber l’écoulement de l’eau chaude. Inspectez la plomberie et réparez-la si nécessaire.
• Problèmes de vanne de gaz : Si vous avez un chauffe-eau à gaz, il se peut que la vanne de contrôle du gaz fonctionne mal. Consultez un professionnel pour diagnostiquer et réparer ou remplacer la vanne.
• L’interrupteur de limite supérieure s’est déclenché : Dans les chauffe-eau électriques, le déclenchement d’un interrupteur de limite supérieure peut entraîner l’arrêt des éléments chauffants. Réinitialisez l’interrupteur et recherchez la cause de la surchauffe.

Pas d’eau chaude avec un chauffe-eau à gaz ?

La première chose à faire si vous n’avez pas d’eau chaude avec un chauffe-eau à gaz est de vérifier si la veilleuse est allumée. Si la pièce est très lumineuse, vous devrez peut-être tamiser l’éclairage pour voir la veilleuse. Le voyant de la veilleuse se trouve en bas du chauffe-eau.

Dans certains chauffe-eau, il y a un petit panneau en bas qu’il faut enlever pour voir le voyant et la veilleuse.

Les principales raisons pour lesquelles la veilleuse d’un chauffe-eau s’éteint sont un thermocouple défectueux ou déformé, un manque d’air combustible ou le fait que la flamme puisse être soufflée par un vent puissant, en particulier si la chambre de combustion n’est pas étanche.

Si la veilleuse du chauffe-eau est éteinte, il faut essayer de la rallumer. Les instructions sont probablement imprimées sur le chauffe-eau, mais je vais vous les présenter à nouveau.

La première chose à faire avant d’essayer de rallumer la veilleuse du chauffe-eau est de s’assurer que le gaz naturel alimente bien le chauffe-eau.

Allumez un autre appareil, comme la cuisinière, et s’il s’allume normalement, c’est que vous avez suffisamment de gaz dans votre propriété. Si la cuisinière ne s’allume pas non plus, c’est que votre réservoir est vide ou que la compagnie de distribution de gaz l’a fermé.

Si le poêle s’allume correctement mais que la veilleuse du chauffe-eau est éteinte, vérifiez si le robinet de gaz du chauffe-eau est ouvert. Bien que cela soit rare, il se peut que quelqu’un ait fermé le robinet après avoir éteint la veilleuse.

Si vous êtes sûr que le chauffe-eau est alimenté en gaz, rallumez la veilleuse.

Comment rallumer la veilleuse d’un chauffe-eau

• Mettez le régulateur de gaz en position d’arrêt.
• Attendez 5 minutes. Cela permettra au gaz présent dans la pièce de s’écouler. Assurez-vous que la pièce est correctement ventilée. En cas d’odeur de gaz (généralement une odeur d’œuf pourri), n’essayez pas d’allumer la veilleuse. Coupez l’alimentation en gaz du chauffe-eau et ouvrez toutes les portes et fenêtres.
• Au bout de 5 minutes, placez le régulateur de gaz sur la position de la veilleuse.

• Appuyez sur le bouton de commande du robinet de gaz (parfois, il s’agit d’un autre bouton adjacent). Cela permet au gaz d’arriver à la veilleuse. Tout en maintenant le bouton enfoncé, appuyez plusieurs fois sur l’allumeur. Cela crée une étincelle qui allume la veilleuse. L’allumeur est le bouton rouge (ou parfois noir) auquel est relié un fil de cuivre. Maintenez le bouton enfoncé pendant au moins une minute.
• Relâchez lentement le bouton et vérifiez si la veilleuse reste allumée ou si elle s’éteint immédiatement…

Note: Si vous voyez l’étincelle à travers le voyant mais qu’il n’y a pas de flamme, le problème est presque toujours lié au combustible. Soit il n’y a pas de gaz qui circule dans votre propriété, soit il a été coupé.

La veilleuse ne reste pas allumée ?

Si la veilleuse d’un chauffe-eau ne reste pas allumée, le problème est presque toujours d’ordre électrique. Dans la plupart des cas, c’est le thermocouple qui est en cause. Dans ce cas, vous devrez d’abord vérifier l’interrupteur de réinitialisation, puis mesurer la tension qui alimente le thermocouple.

Un interrupteur de réarmement de chauffe-eau à gaz, également connu sous le nom d’interrupteur de porte ou d’interrupteur thermique, est un dispositif situé au bas du chauffe-eau qui contrôle l’alimentation électrique de la vanne de régulation du gaz. En cas de situation dangereuse (trop de chaleur dans la chambre), cet interrupteur se déclenche, coupant l’alimentation électrique et donc l’alimentation en gaz du brûleur.

Lorsque l’interrupteur thermique est déclenché, le courant ne parvient pas à la vanne de régulation du gaz et vous ne pouvez donc pas allumer la veilleuse. Vérifiez si c’est le cas de votre chauffe-eau et réinitialisez l’interrupteur thermique.

Entre les deux bornes de l’interrupteur thermique se trouve un petit bouton. Si l’interrupteur est déclenché, il aura sauté. Enfoncez-le à l’intérieur et si vous entendez un déclic, c’est qu’il a été déclenché. Essayez de rallumer la veilleuse.

Note: Le déclenchement de l’interrupteur thermique est dû à un manque d’air de combustion ou à une obstruction de l’évacuation. Si la grille d’aspiration située à la base du chauffe-eau est obstruée, enlevez la poussière à l’aide d’un aspirateur. Inspectez le déflecteur d’évacuation pour vous assurer qu’il n’est pas mal aligné.

Si, après avoir réinitialisé l’interrupteur thermique, la veilleuse ne reste toujours pas allumée, vérifiez le câblage pour vous assurer qu’il n’y a pas de connexions ou de contacts desserrés. Essayez ensuite de contourner l’interrupteur thermique.

Pour contourner l’interrupteur thermique d’un chauffe-eau, connectez un fil de liaison entre les deux connexions ou placez une pièce métallique entre les deux connexions.

Essayez de rallumer la veilleuse en contournant l’interrupteur thermique. Si vous y parvenez, sachez que l’interrupteur thermique est défectueux et qu’il devra être remplacé.

Note: La dérivation de l’interrupteur thermique d’un chauffe-eau ne sert qu’à des fins de test et il ne faut jamais faire fonctionner le chauffe-eau lorsque l’interrupteur est contourné. L’interrupteur est un dispositif de sécurité installé pour votre bien.

Si vous ne parvenez toujours pas à rallumer la veilleuse après avoir effectué les opérations ci-dessus, il est temps de tester le thermocouple. Le thermocouple d’un chauffe-eau doit pouvoir produire au moins 20 millivolts pour que la vanne de gaz reste ouverte.

Comment tester le thermocouple d’un chauffe-eau ?

Pour tester la tension aux bornes d’un thermocouple de chauffe-eau, vous aurez peut-être besoin d’une paire de mains supplémentaire, car vous devrez effectuer une série d’activités en même temps.

Voici les étapes à suivre :

• Réglez votre voltmètre sur les paramètres de tension du courant continu (CC).
• Déconnectez le thermocouple de la vanne de régulation du gaz. Dans certains chauffe-eau, il suffit de retirer la connexion, mais dans d’autres, il faut la déconnecter à l’aide d’une clé.
• Placez une sonde de multimètre sur le fil de cuivre et l’autre à l’extrémité du thermocouple.
• Les sondes restant en contact avec le thermocouple, essayez à nouveau d’allumer la veilleuse. Appuyez sur le bouton du robinet de gaz et maintenez-le enfoncé, puis frappez l’allumeur à plusieurs reprises.
• Maintenez le bouton enfoncé tout en observant la lecture du multimètre. Cette opération durera probablement 3 minutes, la valeur augmentant progressivement.

Un bon thermocouple de chauffe-eau doit afficher entre 20 et 30 millivolts en circuit ouvert. Si vous obtenez moins que cela, vous devez certainement le remplacer.

Comment tester le thermocouple d’un chauffe-eau ?

Pas d’eau chaude avec un chauffe-eau électrique

Lorsque vous n’avez pas d’eau chaude et que vous utilisez un chauffe-eau électrique, il se peut que le thermostat supérieur ou l’élément chauffant soit défectueux. Cela peut également être dû à un bouton de réinitialisation ou à un disjoncteur qui s’est déclenché.

Le dépannage d’un chauffe-eau électrique qui ne chauffe pas l’eau est une tâche facile. Nous commencerons par les endroits les plus faciles à vérifier, puis nous nous pencherons sur les endroits cachés.

Si vous n’avez pas d’eau chaude et que vous utilisez un chauffe-eau électrique, voici comment résoudre le problème :

1. Vérifier le disjoncteur

Dirigez-vous directement vers votre tableau électrique (situé dans un placard de rangement, au sous-sol ou dans le garage) et cherchez le disjoncteur portant l’inscription « Water Heater » (chauffe-eau) ou simplement les initiales « WH » (chauffe-eau).

Vérifiez si le disjoncteur est en position de marche ou d’arrêt. Si vous constatez que le disjoncteur est en position arrêt, c’est qu’il s’est déclenché. Cela se produit souvent à la suite d’une surtension. Un bouton de réinitialisation défectueux peut également déclencher le disjoncteur.

Remettez le disjoncteur en position de marche et vérifiez ce qui se passe. Si le disjoncteur conserve cette position et que le chauffe-eau continue à chauffer l’eau, le problème est résolu.

En revanche, si le disjoncteur repasse en position « arrêt », il y a un problème avec le bouton de réinitialisation, le thermostat ou l’élément chauffant.

Si le disjoncteur du chauffe-eau était en position de marche depuis le début, mettez-le en position d’arrêt. Le chauffe-eau est alimenté en 240 volts et il est dangereux de le faire fonctionner sous tension.

2. Retirez le panneau d’accès au thermostat

Un chauffe-eau électrique est généralement équipé de deux éléments chauffants et de thermostats. Ceux-ci sont recouverts de plaques métalliques sur chaque moitié du réservoir.

Le courant provenant du disjoncteur est rapidement acheminé vers le thermostat supérieur auquel est également relié le bouton de réinitialisation. Elle passe ensuite à l’élément chauffant supérieur avant d’atteindre le thermostat et l’élément chauffant inférieurs.

Si l’élément chauffant supérieur ou le thermostat est défectueux, il n’y a pas d’eau chaude. Avec un thermostat ou un élément chauffant inférieur défectueux, vous aurez de l’eau chaude qui s’écoulera rapidement, suivie d’eau froide.

Un thermostat est chargé d’activer et de désactiver l’élément chauffant en fonction des variations de la température de l’eau à l’intérieur du réservoir. Si le thermostat n’éteint pas l’élément chauffant, la température de l’eau monte à 180°.⁰ F.

À cette température, le bouton de réinitialisation se déclenche, coupant l’alimentation de l’élément chauffant. Vous n’aurez alors plus d’eau chaude dans votre maison.

Pour dépanner un chauffe-eau électrique, vous devez accéder aux thermostats et aux éléments chauffants. Voici comment procéder :

• Utilisez un tournevis pour retirer les vis qui fixent la plaque du panneau d’accès supérieur au réservoir. Mettez les vis en lieu sûr.
• Retirez l’isolant qui recouvre le thermostat et l’élément ou fixez-le sur le thermostat à l’aide d’un morceau de ruban adhésif ou de ruban électrique.
• Vous verrez également un morceau de couvercle en plastique. Cette pièce s’enclenche sur le thermostat et l’élément chauffant. Retirez-la également.

Vous pouvez maintenant voir le thermostat, le bouton de réinitialisation et l’élément chauffant. Le thermostat est la pièce à laquelle sont reliés une série de vis et de fils.

En bas, vous verrez deux fils reliés à deux vis. Il s’agit de l’élément chauffant. Le bouton de réinitialisation se trouve sur le thermostat (généralement de couleur rouge).

3. Réinitialiser le chauffe-eau

Comme je l’ai mentionné plus haut, le bouton de réinitialisation se déclenche en cas de situation dangereuse. Vérifiez que le bouton de réinitialisation s’est bien déclenché.

Si le bouton de réinitialisation s’est déclenché, il est légèrement sorti. Pour le réinitialiser, appuyez dessus jusqu’à ce que vous entendiez un déclic. Parfois, il n’y a pas de déclic, il suffit alors d’appuyer sur le bouton et de le maintenir enfoncé pendant au moins 5 secondes.

À ce stade, vous pouvez remettre le couvercle en place et mettre le chauffe-eau sous tension pour vérifier si le problème est résolu. Je vous conseille toutefois de vérifier la continuité entre le bouton de réinitialisation et le chauffe-eau pour voir s’il est défectueux ou non.

Pendant que vous y êtes, vous devriez également vérifier la continuité du thermostat et/ou de l’élément chauffant.

Pour vérifier la continuité, vous aurez besoin d’un multimètre et d’un tournevis.

• Pour éviter de commettre des erreurs de connexion plus tard, prenez une photo de toutes les connexions.
• Déconnectez les fils des vis. Pour ce faire, vous devez d’abord desserrer légèrement les vis à l’aide du tournevis.
• Préparez votre multimètre. Avec un multimètre analogique, vous devez régler le cadran sur la résistance la plus faible en ohms. Ensuite, pincez les deux sondes ensemble et déplacez le cadran jusqu’à ce qu’il indique zéro.
• Avec un multimètre numérique, vous n’aurez qu’à placer le cadran sur la résistance la plus faible en ohms ou sur les réglages de la tonalité, le cas échéant.
• Vous verrez deux bornes (vis) sur le côté gauche du bouton de réinitialisation et deux autres sur le côté droit. Placez les sondes de votre multimètre sur les bornes de gauche et vérifiez la lecture. Déplacez ensuite les sondes sur les bornes de droite et vérifiez à nouveau les relevés.

Dans les deux tests ci-dessus, il ne doit pas y avoir de continuité. Si c’est le cas, le bouton de réinitialisation est défectueux et vous devrez remplacer le thermostat.

4. Test de l’élément chauffant

• Débranchez les deux fils des vis (bornes) de l’élément chauffant.
• Réglez le multimètre sur la résistance la plus faible en ohms.
• Placez les deux sondes sur les deux bornes et vérifiez la lecture du multimètre.

Un élément chauffant en bon état doit enregistrer entre 10 et 16 ohms. S’il n’y a pas de continuité, l’élément chauffant est défectueux et doit être remplacé.

Pour vérifier s’il y a un contact entre l’élément chauffant et le réservoir, placez une sonde sur le corps du réservoir et l’autre sur l’une des bornes. Vérifiez la lecture. Tout en maintenant le contact avec le réservoir, testez également l’autre borne.

Si vous obtenez une lecture de continuité, l’élément chauffant est mis à la terre et doit être remplacé.

J’ai rédigé un article complet sur le remplacement d’un élément de chauffe-eau. Lisez-le ici.

Si l’élément chauffant semble en bon état, vous pouvez également tester la continuité du thermostat. J’ai également écrit un excellent article sur la façon de tester et de remplacer un thermostat de chauffe-eau. Lisez-le ici.

Voilà en gros comment dépanner un chauffe-eau si vous n’avez pas d’eau chaude dans votre maison. J’espère que cela vous aidera.